Tại sao UX designer cần kỹ năng sale?

Từ trước đến nay những người làm thiết kế (UI/UX nói riêng) thường chỉ chăm chăm đầu tư kỹ năng thiết kế cho bản thân mình mà quên mất một kỹ năng mềm quan trọng. Đó là khả năng sale. Tại sao sale lại là kỹ năng không thể thiếu đối với một người làm thiết kế UI/UX? kỹ năng này chiếm bao nhiêu % khả năng … Continue reading Tại sao UX designer cần kỹ năng sale?

CMS, một khía cạnh trải nghiệm bị bỏ quên

Các dự án thiết kế website thường chỉ được chú trọng vào giao diện (UI) của trang web với những thứ như banner, bố cục, màu sắc, menu (navigation), v.v.. Và rồi sau khi mọi thứ được thống nhất giữa các bên thì trang web được ra mắt, công bố trên các phương tiện truyền thông. Sau đó thì sao? Toàn bộ hệ thống website, … Continue reading CMS, một khía cạnh trải nghiệm bị bỏ quên

Đã đến lúc các công ty cần quan tâm tới CX

Trong khi mọi người ở Việt Nam vẫn đang bàn tán về UI/UX thì Thế Giới ngoài kia đã và đang phát triển rất mạnh mẽ về CX (Customer eXperience – tạm dịch là trải nghiệm khách hàng) và BX (Brand eXperience – trải nghiệm thương hiệu). Vậy CX có gì khác hoặc tương đồng với customer service (dịch vụ khách hàng)? các công ty … Continue reading Đã đến lúc các công ty cần quan tâm tới CX

Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư vào UX?

UX là một khái niệm được nhắc đến “ra rả” hàng ngày trên các phương tiện truyền thông của giới thiết kế, của dân lập trình, khởi nghiệp.v.v… nhưng tại sao các doanh nghiệp vẫn rụt rè trong đầu tư vào UX (cụ thể là tuyển dụng nhân viên thiết kế UX, hoặc lớn hơn là xây dựng bộ phận chuyên trách về UX) thậm … Continue reading Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư vào UX?

Nguồn ảnh: hackernoon.com Sticky post

UX và những ngộ nhận

Khi mới làm quen với UX (UX = User Experience hay còn gọi là trải nghiệm người dùng), rất nhiều người có thao thác mở máy tính, bật trình duyệt web, vào trang Google.com và gõ “UX là gì?”, hoặc “what is UX?”. Nếu không tìm qua Google thì mọi người thường có một cách phổ biến khác là vào các diễn đàn, các nhóm … Continue reading UX và những ngộ nhận